স্পষ্ট ভাষা
আমরা আইনি পরিভাষার পরিবর্তে সাধারণ বাংলা ব্যবহার করি যাতে আপনি কোনো আইনজীবী ছাড়াই আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বুঝতে পারেন এবং আপনার অধিকার জানতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রয়োগ করি। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন এবং আপনার গেমিং ইতিহাস...
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আপনার লগইন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস তথ্য এবং গেমিং প্যাটার্ন আমরা রেকর্ড করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করি যাতে তহবিল
সঠিক গন্তব্যে পৌঁছায়। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং আমাদের সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনার গেমিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা আছে। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রেখে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। প্রতিটি যোগাযোগ চ্যানেলে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাই বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা সংশোধন করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা সহায়তা পান। আমাদের চ্যাট এজেন্টরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সেই বিষয়ে ব্যাখ্যা দিতে পারে এবং আপনার সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করতে পারে, তবে নিরাপত্তার জন্য সংবেদনশীল তথ্য ইমেইলে পাঠানো হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সরাসরি আপনার কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করুন, আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধুমাত্র নথিতে নয়, বরং প্রতিটি লগইন সেশন এবং প্রতিটি লেনদেনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার...
আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। এর...
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। এমনকি যদি কেউ আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত...
আমাদের সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা গ্রাহক তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করার জন্য বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের...
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলন আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা স্ক্যান করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন...
আমরা আপনার পরিচিত ডিভাইস এবং লগইন অবস্থান ট্র্যাক করি যাতে নতুন বা অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে পারি।...
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ, জটিল গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে যা বোঝা কঠিন এবং প্রায়ই গ্রাহকদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার জন্য লুকানো ধারা থাকে। আমরা সরল ভাষায় স্পষ্ট নীতি লিখি যাতে...
আমরা আইনি পরিভাষার পরিবর্তে সাধারণ বাংলা ব্যবহার করি যাতে আপনি কোনো আইনজীবী ছাড়াই আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বুঝতে পারেন এবং আপনার অধিকার জানতে পারেন।
আমরা মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা ডেটা ব্রোকারেজের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আমরা আপনাকে দেখাই যে আমাদের টিমের কোন সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে এবং কখন। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে লগ করা হয়।
আপনি নিজে সিদ্ধান্ত নেন কোন ধরনের ইমেইল বা SMS আপনি পেতে চান। আমরা শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত বিষয়ে আপডেট পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ইনস্টল করি না।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা শুধুমাত্র ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে নয়, বরং আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ করেন সে সম্পর্কেও। আমরা আপনাকে স্বচ্ছ নিয়ন্ত্রণ দিই কোন তথ্য...
আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেনের একটি টাইমস্ট্যাম্পযুক্ত রেকর্ড দেখুন। আপনি অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন এবং সাপোর্টকে অবহিত করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বর্তমানে লগইন থাকা সমস্ত ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগ আউট করুন। আপনি যদি মনে করেন অন্য কেউ আপনার শংসাপত্র জানে তাহলে সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার সংরক্ষিত bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলো একটি এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারেন এবং নতুন যোগ করার সময় প্রতিটি পদ্ধতি যাচাই করতে হয়।
আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করুন। আমরা আপনার অনুরোধের দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যা আপনি পর্যালোচনা বা ব্যাকআপ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিস্তারিতভাবে নির্বাচন করুন কোন বিষয়ে ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান। আমরা প্রচারমূলক বার্তা, লেনদেন আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য আলাদা সুইচ দিই যাতে আপনি আপনার পছন্দ মতো কাস্টমাইজ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন যা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো একটি কোড প্রয়োজন। এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে তবে তারা আপনার ফোন ছাড়া অ্যাক্সেস পাবে না।